معايير يجب التركيز عليها لنجاح شركتك – الجزء الثاني

تحدثنا بالجزء الأول عن تكلفة الحصول على العميل وأهميتها لتقييم أداء شركتك وأنشطتها المختلفة من أجل الحصول على العملاء وكذلك تقييم خدمتك ومعرفة نقاط القوة والضعف والعمل على التحسين والتطوير للأفضل. ودعنا نستكمل شرح وتبسيط للمزيد من تلك المعايير المهمة : قيمة المستخدم الكلية Life-Time Value (LTV) يشير هذا المعيار إلى المبالغ التي تم ربحها…